Reed & Mackay, der weltweit führende Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Geschäftsreisen und Eventmanagement, erhielt seine erste ISO-Zertifizierung im Jahr 2006 und hat seine vier ISO-Zertifizierungen – ISO 9001 (Qualität), ISO/IEC 27001 (Informationssicherheit), ISO 22301 (Geschäftskontinuität) und ISO 14001 (Umwelt) – im neunten Jahr in Folge erhalten.
Da Unternehmen nach Reisepartnern suchen, die in allen Geschäftsbereichen höchste Standards erfüllen, ist Reed & Mackay sich bewusst, dass die Einhaltung von Branchenstandards Kunden, Interessenten und anderen interessierten Parteien ein höheres Maß an Vertrauen vermittelt.
„Es zeigt, dass Reed & Mackay über die notwendigen Kontrollen verfügt, um die Sicherheit unserer Kundendaten zu gewährleisten, die Kontinuität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten, unseren bekannten Fokus auf Qualität beizubehalten und bei allem, was wir tun, die Umwelt zu berücksichtigen“, erklärt Andrew Milne, Risk, Quality & Compliance Manager bei Reed & Mackay. „Diese Standards tragen dazu bei, dass Strategien, Prozesse und Kontrollen vorhanden sind und effektiv funktionieren.
„Wir sind stolz darauf, dass wir diese Standards nach einem jährlichen Überwachungsaudit weiterhin beibehalten, insbesondere vor dem Hintergrund erheblicher Umwälzungen und Veränderungen in der Reisebranche.“
Alle Mitarbeiter von Reed & Mackay erhalten bei ihrem Eintritt in das Unternehmen ein umfassendes Einführungs- und Schulungsprogramm sowie eine obligatorische jährliche Auffrischung der Vorschriften. Diese Schulung deckt eine Reihe von Compliance-Themen ab, einschließlich derjenigen, die von den Normen abgedeckt werden, nach denen das Unternehmen geprüft wird.
EIN KONTINUIERLICHES ENGAGEMENT FÜR NACHHALTIGKEIT
Reed & Mackay ist seit 2009 nach ISO 14001 (Umweltmanagement) zertifiziert. Als das Unternehmen Anfang des Jahres seinen ersten Bericht über Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln veröffentlichte, trug es damit auch dem wachsenden Interesse an der Nachhaltigkeitsagenda und ihrer Bedeutung für die Reisebranche Rechnung. Es sollte aber auch verdeutlichen, dass es bei der Nachhaltigkeit nicht nur um die Umwelt geht, sondern auch um eine verantwortungsvolle Unternehmensführung.
„Der Bericht über Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstes Wirtschaften passt gut zu den Bemühungen, die wir in den letzten Jahren unternommen haben, um unser Managementsystem über die vier Standards hinweg zu integrieren und es als eine Einheit zu zertifizieren“, fügt Milne hinzu.
Reed & Mackay unterzieht sich auch einer jährlichen EcoVadis-Nachhaltigkeitsbewertung, und im März verbesserte das Unternehmen sein EcoVadis-Rating von Bronze auf Gold. Diese Bewertung in Verbindung mit dem Bericht über Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln zeigt, dass Reed & Mackay sich verpflichtet, in die Nachhaltigkeit des eigenen Unternehmens zu investieren und Kunden bei der Erreichung ihrer reisebezogenen Nachhaltigkeitsziele zu unterstützen.
ÜBER REED & MACKAY
Reed & Mackay bietet Lösungen für Geschäftsreisen und Veranstaltungen an und unterstützt Unternehmen dabei, mühelos Verbindungen auf der ganzen Welt herzustellen. Das vor 60 Jahren gegründete Familienunternehmen belegt heute als Teil der TripActions Group den4. Platz im Berichtder Business Travel News Europe über die führenden TMCs.
Reed & Mackay hat sich auf Reisen für die Finanz-, Rechts-, Versicherungs-, Energie- und Medienbranche spezialisiert und setzt den Standard für exzellenten Service und revolutioniert gleichzeitig die Geschäftsreisen.
Reed & Mackay bietet Außergewöhnliches im Bereich Reisen und Veranstaltungen. Reed & Mackay kombiniert Innovation und Größe – als Teil der TripActions Group – mit 60 Jahren fundierter Reiseerfahrung und verbindet inspirierenden Service mit modernster Technologie.
Sein Ruf, die Extrameile zu gehen, wird durch Kundenbindungsraten von über 97 % untermauert.
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